Regulärer Betrieb eingestellt
Bouldern in der Boulderhalle Straubing
Boulderhalle Straubing geschlossen
Betrieb zum 30.10.2026 eingestellt
Liebe Boulder-Community,
wie bereits angekündigt, haben wir den regulären Betrieb unserer Boulderhalle zum 30. Oktober 2026 eingestellt.
Wir möchten uns herzlich bei allen Besucherinnen und Besuchern, Mitgliedern und Unterstützern für die gemeinsame Zeit, eure Treue und die vielen schönen Momente bedanken.
Uns erreichen derzeit zahlreiche Fragen zum Umgang mit bestehenden Gutscheinen, Jahreskarten, Zeitkarten und sonstigen Guthaben.
Damit ihr wisst, wie es weitergeht, haben wir die wichtigsten Informationen für euch zusammengestellt.
Informationen zur Schließung unserer Boulderhalle – Gutscheine, Guthaben und Rückerstattungen
Was passiert mit meinen Wertgutscheinen?
Bereits gekaufte und noch gültige Wertgutscheine verlieren durch die Schließung nicht automatisch ihren Wert.
Da eine Einlösung in unserer Boulderhalle derzeit nicht mehr möglich ist, könnt ihr eine Rückerstattung des noch vorhandenen Gutscheinwerts beantragen, soweit ein entsprechender Anspruch besteht.
Was passiert mit meiner Jahreskarte oder Zeitkarte?
Wenn eure Jahreskarte oder eine andere zeitlich begrenzte Karte über den 30. Oktober 2026 hinaus gültig gewesen wäre, könnt ihr die Erstattung des auf die nicht mehr nutzbare Restlaufzeit entfallenden Betrags beantragen.
Beispiel: Eine Jahreskarte wäre ursprünglich bis zum 31. Januar 2027 gültig gewesen. Die nicht mehr nutzbare Laufzeit ab dem 31. Oktober 2026 wird bei der Berechnung der Rückerstattung berücksichtigt.
Die genaue Berechnung erfolgt auf Grundlage des jeweiligen Kaufpreises, der vereinbarten Laufzeit und der Vertragsbedingungen.
Was passiert mit meiner 10er-Karte oder anderen Mehrfachkarten?
Noch nicht genutzte Eintritte auf bereits bezahlten Mehrfachkarten werden berücksichtigt.
Für die Berechnung einer möglichen Rückerstattung prüfen wir die Anzahl der verbleibenden Eintritte und den ursprünglich bezahlten Kartenpreis.
Was passiert mit meinem vorhandenen Kunden- oder Kontoguthaben?
Bereits bezahlte und noch nicht verbrauchte Guthaben bleiben grundsätzlich bestehen.
Ihr könnt die Rückzahlung eures vorhandenen Guthabens beantragen. Wir prüfen den jeweiligen Kontostand und die Art des Guthabens.
Was passiert mit meinem vorhandenen Kunden- oder Kontoguthaben?
Bereits bezahlte und noch nicht verbrauchte Guthaben bleiben grundsätzlich bestehen.
Ihr könnt die Rückzahlung eures vorhandenen Guthabens beantragen. Wir prüfen den jeweiligen Kontostand und die Art des Guthabens.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen so zügig wie möglich, wenn die Abwicklung klar ist. Da wir mit einer größeren Anzahl an Rückerstattungsanfragen rechnen, kann die Prüfung und Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen.
Wir prüfen die eingehenden Anfragen individuell und informieren euch über die weitere Abwicklung. Bestehende gesetzliche Ansprüche und Fälligkeiten bleiben davon unberührt.
Was passiert mit kostenlosen Gutscheinen, Aktionsgutscheinen oder Rabattcodes?
Kostenlos ausgegebene Aktionsgutscheine, Rabattcodes und vergleichbare Vergünstigungen unterscheiden sich von entgeltlich erworbenen Wertgutscheinen.
Ein Anspruch auf Auszahlung des aufgedruckten Rabatt- oder Aktionswerts besteht grundsätzlich nicht. Sofern besondere Vereinbarungen getroffen wurden, prüfen wir diese im Einzelfall.
Vielen Dank!
Vielen Dank für eure Unterstützung
Wir bedanken uns von Herzen bei unserer gesamten Boulder-Community für die vergangenen Jahre.
Wir wissen, dass die Schließung für viele von euch enttäuschend ist, und möchten die verbleibenden Themen fair, transparent und nachvollziehbar abwickeln.
Eure Boulderhalle Straubing